KEWILL全球

支持服务

技术支持服务

德国科威尔始终以客户为中心。KEWILL 公司每天都致力于帮助世界各地的客户实现我们产品和服务的全部价值。客户的要求在不断变化。这种变化促使 Kewill 寻求更好的客户服务方法。
客户至上是我们的宗旨!

◆ Kewill 客户支持服务将确保您的 Kewill 流量、液位和温度仪表尽可能顺利安装和运行(启动)。根据具体的产品类别,这些服务可能包括:
◆ 安装前现场评估,确定您的应用中可能影响 Kewill 仪表性能的问题,并努力避免这些问题。
◆ 安装支持,派遣经验丰富的 Kewill 代表帮助您将我们的仪表正确安装到您的流程中,提供所需的监控,并且执行各种程序来确保您的 Kewill 仪表符合性能规格
◆ 仪表标定验证,Kewill 销售或服务代表可以精确调整您的 Kewill 仪表,以提供最佳的启动性能。
◆ ISO 9000 支持,为您提供标定和认证文档,以满足 ISO 9000 认证要求。
◆ 服务培训,派遣 Kewill 工厂经过培训和认证的导师为您讲授必要的知识和技能,以保持和最大发挥 Kewill 仪表的性能。
◆ 应用评估,帮助您评估应用要求,努力找出可能的问题,确保安装和操作成功。
◆ 推荐的备品备件是根据产品性能的历史记录确定的,以最大限度地减少停机时间。


服务中心

工厂授权的维修中心

Kewill 公司致力于在全球范围内提供高质量的本地售后支持和维修服务。工厂授权的维修中心所雇用的技术人员都接受过 Kewill 仪表综合应用培训,并备有各种备件,以确保需要维修时能快速作出反应。他们已做好充分准备,可以满足您的任何服务需求。现有的服务包括设备启动和调试、供应站/实验台维修服务、工地和现场服务以及重新标定等支持。

在线技术服务

欢迎使用 Kewill 的 “e-flow” 技术服务 – 您的流量、液位或温度应用难题都会找到相应的解决方案。我们的 e-flow 服务团队随时等候评估您的应用,推荐能够提供最佳解决方案的Kewill 产品。请准备好您的问题,问题中应包括有关您的应用的重要信息,例如流量范围、压力范围、温度范围、管径以及其它特定的应用要求。为了更好地解答您的技术问题, 可能有一个 e-flow 团队成员与您直接联系。请在您的 e-flow 支持申请中填上您的姓名、公司及电话号码。